CONDITIONS DE PARTICIPATION

1. Cette promotion est offerte par Sony Europe B.V., dont le siège se trouve à The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey, KT13 0XW (“Sony”). Veuillez ne pas envoyer de formulaires de réclamation à cette adresse. Ils ne seront pas acceptés. N’utilisez que les sites Web énumérés à la section 6 pour soumettre des réclamations. 

2. Cette promotion est une promotion pour le consommateur et est uniquement disponible pour le consommateur qui a acheté le produit, y compris les photographes professionnels. Les demandes de remboursement d’entreprises, d’organisations, d’institutions et de revendeurs sont exclues de cette promotion. Les participants à cette promotion doivent avoir au moins 18 ans ou plus. 

3. Cette promotion est uniquement disponible à l’achat de nouveaux produits (c’est-à-dire aucun produit d’occasion, de retourné ou reconditionné) fourni et distribué par Sony. 

4. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces conditions et de vous assurer que vous les respectez pour éviter toute déception. 

Scope

3. Vous pouvez bénéficier de ce cashback si vous achetez l’un des modèles promotionnels concernés auprès d’un revendeur Sony officiel au Benelux entre le 1er novembre 2024 et le 31 janvier 2025.

Comment demander le remboursement?

3. Vous pouvez ensuite soumettre votre réclamation via www.sony.be/promo/appareilphoto. Pour remplir la demande, vous devez disposer d’un compte MySony. Si vous n’avez pas encore de compte My Sony, vous pouvez en créer un sur www.sony.eu/mysony.

Remarque: si vous avez acheté un produit au Luxembourg, vous devez créer un compte My Sony via le site belge www.sony.be/fr (Même si vous avez déjà un compte My Sony via Luxembourg). 

3. Pour finaliser votre demande, vous aurez besoin des éléments suivants : le numéro de série, une photo du produit dans votre main avec le numéro de série bien visible, ainsi qu’une photo du reçu d’achat montrant toutes les informations nécessaires, telles que les détails du magasin, le nom du produit et la date d’achat.

Si la preuve d’achat indique une date de commande différente de la date d’émission de la preuve d’achat (date de la facture), la date d’achat est déterminée par référence à la date de commande uniquement. Les confirmations de commande en ligne ne sont pas acceptées comme preuve d’achat. Les factures fausses, modifiées ou falsifiées sont rejetées et la demande de remboursement correspondante est traitée comme une demande frauduleuse. Sony se réserve le droit de demander des informations supplémentaires et / ou des pièces justificatives pour vérifier la validité de la demande de remboursement.

3. Les demandes de remboursement peuvent être soumises à partir de 30 jours après la date d’achat du produit promotionnel concerné. Les réclamations soumises avant cette date seront rejetées.

4. Toutes les demandes de remboursement soumises en relation avec la promotion de remboursement, doivent être reçues au plus tard le 15 mars 2025 à minuit (CET). Aucune demande de remboursement ne sera acceptée après cette date. 

Conditions générales applicables à toutes les promotions cashback de Sony

3. Cette promotion s’applique uniquement aux achats effectués auprès des revendeurs officiels Sony https://campaign.odw.sony-europe.com/redemption/dealers/FR_BE_DI_Winter_2024_Dealers.pdf participant à cette promotion au Benelux. Sony n’est pas responsable des déclarations trompeuses faites par un détaillant et la décision finale d’approuver une réclamation revient à Sony. Sony n’accepte pas les demandes de remboursements pour les produits achetés via eBay ou de vendeurs externes comme Amazon ou 2ememain. Pour éviter tout doute, Sony acceptera les réclamations provenant d’Amazon Marketplace uniquement si le revendeur est listé comme l’un des revendeurs éligibles pour cette promotion. La réclamation sera rejetée pour tout autre revendeur tiers sur la plateforme Amazon Marketplace.

4. Il n’est pas possible de demander un remboursement avec un produit retourné au détaillant. Sony peut vérifier les numéros de série auprès du détaillant si le produit a été retourné. Si la remise en argent a déjà été payée pour un produit retourné, Sony a le droit de récupérer le montant pertinent auprès de vous.

5. Un maximum de 5 modèles promotionnels peuvent être achetés par consommateur. Chaque transaction de vente individuelle doit être soumise comme demande de remboursement séparée. Il n’est pas permis de réclamer plus de 2 modèles d’action du même modèle. Cette promotion est valable en combinaison avec d’autres promotions Sony.

6. En cas de demande de remboursement incomplète, le participant sera informé par e-mail et il/elle a 14 jours calendrier pour résoudre tous les problèmes et pour envoyer les documents corrects et valides qui sont nécessaires pour la participation. 

7. Vous recevrez le montant du remboursement dans les 30-60 jours suivant l’acceptation de la demande, et à condition que votre soumission réponde à tous les critères. Si nous ne pouvons pas respecter ce délai, nous le ferons dès que possible.  

8. Le cashback est transféré en Euro. Si vous fournissez des informations de compte bancaire dans un pays en dehors du pays d’achat, vous acceptez que le montant que vous recevez puisse varier en fonction de la devise locale et du taux de change à la date du paiement. Assurez-vous que votre banque accepte les paiements en euros – Sony décline toute responsabilité au cas où votre banque n’accepterait pas les paiements dans cette devise ou pour tous frais bancaires associés. Les paiements ne sont effectués que sur des comptes bancaires européens. L’exécution alternative de cashback n’est pas possible. 

9. Vous devez avoir accès à l’Internet avec une vitesse et une capacité de téléchargement rapide suffisantes pour remplir le formulaire de réclamation. Sony ne peut être tenue responsable des problèmes techniques, matériels, logiciels, de serveur, de site web ou de connexion à l’internet qui empêchent ou entravent votre participation à cette promotion. 

Termes divers

3. Sony se réserve le droit de refuser la demande de cashback si: (i) nous soupçonnons qu’une demande de remboursement au titre de cette promotion est fausse ou frauduleuse (ii) une demande de remboursement utilise un numéro de série qui a déjà été utilisé dans une promotion précédente ou une demande de remboursement précédente dans le cadre de cette promotion, ou (iii) une personne a fait une demande de remboursement dans une promotion précédente qui était frauduleuse ou autrement en violation des termes de la promotion pertinente. Sony se réserve le droit d’intenter une action en justice contre tout demandeur qui fait intentionnellement une réclamation frauduleuse.  

4. Sony se réserve le droit d’annuler ou changer la promotion à tout moment, sans déclaration écrite.   

5. Sony n’est pas responsable de la disponibilité des produits promotionnels au point de vente. Pour participer à cette promotion, le produit doit être acheté, facturé et livré pendant la période de promotion.

6. La remise en argent est uniquement versée selon les modalités décrites au point 15. Les paiements alternatifs sous forme de bons, d’argent ou de produits ne sont pas possibles. 

7. Si vous avez des questions, vous pouvez appeler du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 le +32 (0) 27131632 ou contactez-nous via le formulaire de contact en ligne www.sony.be/fr/cashbackcontact

8. Toutes les instructions données dans le formulaire de demande font partie des présentes conditions générales.

9. En demandant votre remboursement, vous indiquez que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales de la promotion: https://www.sony.be/eu/pages/privacy/fr_BE/privacy_overview.html 

10. Les données personnelles que vous fournissez seront traitées par Sony Europe B.V. et ses fournisseurs de services tiers dans le but de gérer cette promotion. Sony peut partager des informations avec des détaillants ou d’autres tiers lorsque cela est nécessaire pour vérifier les réclamations et prévenir (ou signaler) les réclamations frauduleuses. 

11. Si vous avez des questions sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne à l’adresse www.sony.be/fr/cashbackcontact. 

12. Les présentes conditions d’action et la promotion sont régies par les lois du territoire dans lequel vous vous trouvez et seront interprétées et mises en œuvre conformément à la loi de ce même territoire. 

13. Sous réserve d’erreurs de frappe et d’impression.